FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie eine thematisch gegliederte Übersicht zu den häufig gestellten Fragen unserer Kunden.
- All
- Anfahrt
- Ärzte
- Beschwerden
- Infusionen
- Kontaktmöglichkeiten
- Labor
- Notfall
- Öffnungszeiten
- Rechnungen
- Schwangerschaft
- Stellen
- Termine
Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag: 07:45 – 17:00 Uhr
Donnerstag: 07.45 – 19.00 Uhr
Von 12 – 13 Uhr ist unser Empfang nicht besetzt.
Von 08:00 – 11:30 Uhr und 13:30 – 16:30 Uhr
Nein, am Samstag ist die Praxis geschlossen.
Ja. Sie können für einen Notfall jederzeit während den Öffnungszeiten in die Praxis kommen. In dieser Zeit steht Ihnen sofort ein Arzt und das Team zur Verfügung. Kommen Sie für einen normalen Termin in die Praxis, ist mit erheblichen Wartezeiten zu rechnen oder wir können Ihnen nur einen Termin an einem anderen Tag anbieten. Wir empfehlen Ihnen deshalb einen Termin vorgängig per Telefon +41 (0)61 765 92 20 oder isisosiris@hin.ch zu vereinbaren.
Während den Öffnungszeiten können Sie uns bei einem Notfall unter +41 (0)61 765 92 20 erreichen oder kommen Sie direkt in die Praxis. Während unseren Öffnungszeiten steht Ihnen jederzeit ein Arzt und das Team für Notfälle zur Verfügung.
Bei Notfällen ausserhalb der Öffnungszeiten, rufen Sie bitte die Medizinische Notrufzentrale unter +41 (0)61 261 15 15 an. In lebensbedrohlichen Situationen wenden Sie sich bitte umgehend an die Sanität unter 144 oder an das nächstgelegene Krankenhaus.
Ja. Der Urin wird im Praxislabor analysiert und die Ergebnisse können Sie anschliessend direkt mit Ihrem Arzt besprechen. Bitte vereinbaren Sie vorgängig kurz einen Termin unter +41 (0)61 765 92 20.
Ja. Direkt vor unserer Praxis stehen wenige Kundenparkplätze zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen aber, die beiden grossen Parkplätze oder die blaue Zonen Parkplätze in der Altstadt von Laufen zu benutzen. Mit dem öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Sie unsere Praxis in ca. 7 Gehminuten von Bahnhof Laufen. Weitere Informationen finden Sie hier.
Sie erreichen unsere Praxis in rund 7 Gehminuten vom Bahnhof Laufen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Bitte kontaktieren Sie uns mind. 24 Stunden vor Ihrem Termin unter +41 (0)61 765 92 20 oder isisosiris@hin.ch, damit wir den Termin verschieben bzw. absagen können. Bei einer späteren Absage sind mit Kosten für die versäumte Konsultation zu rechnen. Ausserhalb der Öffnungszeiten hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter.
Wir sind in unseren täglichen Arbeit bemüht, Ihre Wartezeiten so gering wie möglich zu halten. Unser Praxisteam wird Sie bei allfälligen Wartezeiten rechtzeitig darüber informieren. Um die Wartezeit zu verkürzen, bieten wir Ihnen gerne kostenlos einen Kaffee oder ein Getränk an. Bei längeren Wartezeiten haben Sie auch die Möglichkeit, den Termin zu verschieben. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir Ihren Termin bei externen Notfällen leider absagen müssen.
Sie erreichen uns unter +41 (0)61 765 92 20.
Unsere Telefonzeiten:
Von 08:00 – 11:30 Uhr und 13:30 – 16:30 Uhr
Sie können uns eine Mail an isisosiris@hin.ch senden. Bitte geben Sie jeweils Ihr Geburtsdatum und Telefonnummer an, damit wir Ihre Anfrage schneller verarbeiten können. Wir nehmen mit Ihnen spätestens am nächsten Arbeitstag Kontakt auf.
Ja. Sie können ausserhalb der Öffnungszeiten oder bei langen Telefonwartezeiten eine Nachricht auf unserem Anrufbeantwort hinterlassen und wir rufen Sie spätestens am nächsten Arbeitstag zurück. In Notfällen wenden Sie sich bitte an die Medizinische Notrufzentrale unter +41 (0)61 261 15 15 oder in lebensbedrohlichen Situationen an die Sanität unter 144.
Ja. Sie erhalten spätestens 24 Stunden vor Ihrem Termin eine Erinnerung, wahlweise per SMS oder E-Mail.
Nein. Es wird Ihnen der nächst mögliche und Ihnen passende Termin angeboten.
Bitte melden Sie Ihre neue Daten so schnell wie möglich per Telefon +41 (0)61 765 92 20, Kontaktformular oder isisosiris.@hin.ch. Sie helfen uns damit, Ihre Akte stets aktuell zu halten und unnötige Umtriebe damit zu verbinden. Besten Dank für Ihre Zusammenarbeit.
Für eine Eiseninfusion sollten Sie sich ca. 1.5 Stunden Zeit nehmen.
In unserer Praxis arbeiten die Gynäkologen Dr. med. Andreas Koller, Dr. med. Nicole Wyss, Dr. med. Brigitte Vogel und Dr. Ramsauer.
Falls Sie in eine Notsituation geraten, sind sofort alle wichtigen Informationen zu Ihrer Schwangerschaft ersichtlich und schützen damit Sie und Ihr Kind.
Ja. Dr. med. Andreas Koller begleitet Sie auch während der Geburt. Sollte ein Kaiserschnitt notwenig sein, so wird er dies persönlich im Bethesda Spital Basel durchführen.
Diverse Blutuntersuchungen, Urinuntersuchungen und Schwangerschaftstests. Genaue Auskünfte erhalten Sie vom Laborteam bei Ihrem nächsten Termin. Gerne stehen wir Ihnen auch unter +41 (0)61 765 92 20 oder isisosiris@hin.ch zur Verfügung.
Dies ist sehr von der Untersuchung abhängig und kann von einem Tag bis zu einer Woche dauern. Für genauere Informationen zu Ihren Resultaten fragen Sie bitte Ihren Arzt oder nehmen Sie mit unserem Laborteam Kontakt auf: +41 (0)61 765 92 20 oder isisosiris@hin.ch.
Nein. Die Rechnungen werden immer direkt an Sie als Patient gestellt. Unsere Praxis arbeitet nach dem „tiers garant System“.
Sie erhalten den Rückforderungsbeleg zusammen mit Ihrer Rechnung nach Hause geschickt. Diesen können Sie anschliessend an Ihre Krankenkasse weiterleiten.
Eine Übersicht über unsere freien Stellen finden Sie hier.
Ja. Wir bieten vereinzelt Praktikumsplätze an. Bitte wenden Sie sich dafür an isisosiris@hin.ch.
Nein, im Moment bieten wir leider keine Ausbildungsplätze an. Sollte sich dies ändern, werden Sie dies natürlich sofort auf unserer Webseite erfahren.